第一篇 质量与环境管理标准范例
第一章 记地产管理手册范例
第一节 质量管理手册
第二节 环境管理手册
第二章 房地产程序文件范例
第一节 程序文件（质量管理）
第二节 程序文件（环境管理）
第三章 房地产工作文件范例
第一节 岗位职责
第二节 全程策划规程
第三节 安全与质量管理规程
第四节 安全与质量管理规程
第五节 安全与质量管理规程
第六节 综合管理制度
第七节 合同范本
第四章 房地产记录表格范例
第一节 房地产常用记录表格
第二节 质量管理常用表格
第三节 环境管理常用表格
第二篇 房地产公司内部质量审核
第一章 审核与内部审核
第一节 内部审核的基本概念
第二节 内部审核的一般步骤
第三节 内部审核的基本要求和特点
第二章 内审员要求与内审小组
第一节 房地产公司内审员的要求与职责
第二节 房地产品税公司内审小组的组成
第三章 内部审核策划与实施
第一节 房地产公司内部审核策划
第二节 房地产公司内部审核实施
第四章 内部质量审核检查表
第三篇 房地产公司文件编制方法
第一章 房地产公司质量管理体系文件
第一节 房地产公司文件化质量管理体系的建立
第二节 房地产公司质量管理体系文件的结构
第三节 房地产公司质量管理体系文件编写要点
第二章 房地产公司质量手册编制
第一节 质量方针和质量目标的确定
第二节 质量手册的编写
第三章 房地产公司程序文件编制
第一节 程序文件的概念与作用
第二节 程序文件的编写
第四章 房地产公司工作文件和质量记录编制
第四篇 房地产ISO9000质量管理体系
第一章 ISO9000概述
第一节 ISO9000标准的产生
第二节 2000版标准总体变化
第二章 八项质量管理原则
第三章 ISO9000标准实施与认证
第一节 ISO9000标准的实施
第二节 质量管理体系认证概况
第三节 质量管理体系认证程序
第四章 基础与一般要求
第五章 管理职责
第六章 资源管理
第七章 产品实现
第八章 测量、分析和改进
附录：量管理体系标准
第五篇 房地产ISO14000管理体系
第一章 ISO14000概述
第二章 环境管理体系要求
第三章 环境审核及管理评审
附录：环境管理体系规范及使用指南
第六篇 OHSAS18000职业健康安全管理体系
第一章 OHSAS18000概述
第二章 职业健康安全管理体系要求
第三章 职业健康安全管理体系实施
附录：职业健康安全管理体系规范
第七篇 相关法律法规标准
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